参考
修理依頼の際はこちらのサイトを参考にさせていただきました。
LinkBuds Sを買った
2023年の9月あたりにSONYのワイヤレスヘッドホンをソニーストアで購入しました。軽いしLE Audio対応なので音ゲーできるぐらいの低遅延、最高です。
ですが12月下旬くらいから左側のイヤホンから「ゴー」という音がし始めました。ノイキャンor外音取り込み時に風切音のような音がします。
初期化すると一旦収まるもののすぐに再発します。
まだ公式のソニーストアの保証期間内だったので修理に出しました。
修理に出す前に
修理に出す前に説明書のトラブルシューティングは一通り試したほうがいいかと思います。
LinkBuds S | ヘルプガイド | 故障かな？と思ったら
申し込み
ノイキャン以外の機能は普通に使えたので、年が明けるのを待ってから修理に出しました。
ソニーストアの修理手続きは↓からできます。
LinkBuds Sの製品名はWF-LS900Nです。
「その他の症状」、「ソニーストアで購入」、「保証期間中」「引き取り修理サービス」と選択。
具体的な症状はこんな感じで入力しました
外音取り込みかノイキャン有効時、左イヤホンから「ゴー」という音が聞こえます。
常に聞こえるわけではなく、音量も大きい時と小さい時があります。
イヤホンのリセット/初期化後は一時的に症状が出なくなりますが、しばらくするとまた聞こえ始めます。
周囲の状況は関係ないみたいです。(自室でも公共施設でも発生)
両耳接続時、左のみ接続時、切断時のいつでも発生します。
バージョン等
LinkBuds S:4.0.0 アプリ上の使用時間:約420h
Headphones Connect:10.2.0
Xperia 5 V Android13
後の画面や返却時に同封されている紙には↑が途中で切れて表示されていますが、修理センターには全文送られているらしいです。(チャットで質問したので間違いないはず)
引き取り
日通の方が集荷に来てくれました。箱は専用のを持ってきてくれます。梱包もしてくれるので、用意するのは製品と保証書・納品書(場合による)だけでOKです。
修理
修理中はここから修理状況が確認できます。
返却
今回は集荷から5日後に帰ってきました。時期によって変動すると思うので参考程度に
費用は送料・修理費ともに0円(ケアプランワイドに加入済)、右も動作不良のため両耳イヤホン交換という対応でした。
まだまだ使うぞー
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